Conditions Générales de Vente

Les présentes conditions générales de vente (CGV) s'appliquent à toutes les prestations proposées par L’atelier des bébés koala dans le cadre de son activité d’accompagnement à la parentalité (massage pour femme enceinte, rituel du bain sensoriel, massage bébé et monitrice de portage).

1. Objet

Les présentes conditions ont pour objet de définir les modalités de vente des accompagnements  proposés sur le site. En réservant un accompagnement, la famille accepte sans réserve les présentes conditions générales de vente.

2. Prestations proposées

Les accompagnements proposés sur le site sont les suivants :

Massage pour femme enceinte : Séances de relaxation et de bien-être adaptées à la grossesse.

Rituel du bain sensoriel® : Accompagnement au PostPartum à travers l’outils du bain.

Massage bébé : Apprentissage des techniques de massage adaptées au bébé pour favoriser le lien parent-enfant.

Monitrice de portage : Séances d’accompagnement pour apprendre à porter son bébé en toute sécurité et confort à travers différents outils de portage : écharpes, ring sling, porte bébé, mei-tai...

Les détails des prestations, leur durée et leur tarif sont disponibles sur le site .

3. Prise de rendez-vous et réservation

Les accompagnements sont réservés exclusivement en contactant Bry Floriane par téléphone, email ou via les réseaux sociaux. Vous pouvez me joindre à l'adresse email suivante : atelier.bebekoala@gmail.com, par téléphone au 06.02.38.73.27, ou en m’envoyant un message via ma pages Instagram https://www.instagram.com/atelier_desbebes_koala/?igsh=cDUzMnQydHVsZGk%3D#  ou Facebook  https://www.facebook.com/people/Latelier-Des-B%C3%A9b%C3%A9s-Koala/61555616001800/?_rdr

Une réservation est confirmée uniquement après réception de votre demande et de l'accord des deux parties sur la date et l'heure de la prestation. Le paiement des prestations pourra être effectué selon les modalités convenues après confirmation de la réservation.

4. Tarifs et modalités de paiement

Les tarifs des accompagnements sont consultables directement sur le site . Lors de votre premier contact avec L’atelier des bébés koala, nous discuterons ensemble des modalités de paiement adaptées à votre situation. Les paiements peuvent être effectués par virement bancaire, chèque ou en espèces, selon ce qui vous convient le mieux.

5. Annulation et report

Annulation par la famille : la famille peut annuler ou modifier son rendez-vous jusqu'à 24 heures avant la séance sans frais.

Annulation par le prestataire : En cas d'imprévu, L’atelier des bébés koala se réserve le droit d'annuler ou de reporter une séance. Dans ce cas, la famille sera informé dans les plus brefs délais, et un nouveau rendez-vous sera proposé. La famille pourra également demander un remboursement complet si la prestation ne peut être reprogrammée.

6. Modalités de prestation

Les services sont réalisés dans le respect des normes sanitaires et de sécurité en vigueur. Les prestations se déroulent au domicile des familles ou au cabinet Alp'Aquakinés - Masseur kinésithérapeute, 1 av 8 Mai 1945, 38130 Echirolles . La famille s’engage à informer le prestataire de tout antécédent médical ou de toute condition particulière avant la prestation (par exemple, grossesse à risque, allergies, etc.).

7. Responsabilité

Le prestataire s’engage à fournir des accompagnements avec professionnalisme et selon les règles de l’art. Toutefois, la responsabilité de L’atelier des bébés koala ne saurait être engagée en cas de mauvais usage des conseils donnés ou de conséquences liées à une mauvaise exécution par la famille des recommandations fournies lors des séances.

Les services proposés ne remplacent pas une consultation médicale. En cas de doute sur la santé de la maman ou du bébé, il est impératif de consulter un professionnel de santé.

8. Confidentialité et protection des données personnelles

Les informations personnelles collectées dans le cadre de la réservation sont nécessaires au bon déroulement des prestations. Ces données sont confidentielles et traitées conformément à la loi Informatique et Libertés et au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD). La famille dispose d'un droit d'accès, de rectification, et de suppression de ses données personnelles.

9. Droit de rétractation

Conformément à l'article L121-21-8 du Code de la consommation, le droit de rétractation ne s'applique pas aux services liés à des prestations de bien-être, une fois la prestation commencée avec l'accord de la famille.

10. Force majeure

En cas de force majeure (incendie, catastrophe naturelle, grève, etc.), les obligations de L’atelier des bébés koala seront suspendues. La famille sera informé dans les plus brefs délais.

11. Propriété intellectuelle

Tous les contenus du site L’atelier des bébés koala (textes, images, logos, etc.) sont protégés par la législation sur la propriété intellectuelle et sont la propriété exclusive de L’atelier des bébés koala. Toute reproduction ou représentation totale ou partielle du site ou de son contenu sans autorisation préalable est interdite.

12. Litiges et loi applicable

Les présentes conditions générales de vente sont soumises au droit français. En cas de litige, le tribunal compétent sera celui du lieu de résidence de la famille.

13. Contact

Pour toute question ou information complémentaire, vous pouvez nous contacter à l'adresse suivante : atelier.bebekoala@gmail.com ou par téléphone au 06.02.38.73.27.